На нашем сайте Вы можете подобрать тур на любой вкус

Акция

На этой странице мы расскажем Вам о правилах хорошего отдыха, которые желательно соблюдать, когда Вы отправляетесь в путешествие, а также рассмотрим несколько ситуаций, в которых, к сожалению, может оказаться любой турист и предложим пути выхода из этих ситуаций с минимальными потерями. Прочитайте до конца,  и Вы узнаете о том, как сделать так, чтобы отпуск оставил исключительно лучшие воспоминания.



Ситуация №1. Потерян багаж! Что делать?

Ситуация: во время авиаперелета потерялся ваш багаж, и вот Вы на отдыхе только с теми вещами, которые были у Вас в качестве ручной клади на борту самолета.

Этапы решения ситуации:

  1. Обратиться к представителю авиакомпании. Готовьтесь к тому, что будет заведено дело, начнутся поиски Вашего багажа и это займет какое-то время. Некоторые авиакомпании могут предложить вам возмещение убытков, связанных с покупкой вещей первой необходимости, некоторые – нет.
  2. Если багаж так и не нашли и он оказался не задекларированным, Вам возместят убытки по стандартной ставке – 20 долларов за 1 кг багажа. Если вы заранее знаете, что Ваш багаж гораздо ценнее, чем получившаяся сумма, заполните таможенную декларацию перед вылетом.

Еще один вариант – перед выездом застраховать свой багаж от повреждения или кражи. В этом случае ситуация с неправильной отправкой или утерей Ваших вещей решится достаточно просто: страховая компания обязана будет возместить вам расходы на покупку одежды, обуви и средств личной гигиены в стране временного пребывания.



Обязательно храните отдельно:

  • карты, деньги, паспорта;
  • ксерокопию паспорта или хотя бы листок бумаги, на котором указаны данные Вашего паспорта (номер, дата и место выдачи);
  • ксерокопию авиабилета;
  • деньги, которых вам хватит хотя бы на 3–4 дня в экстренном случае,
  • копию страхового полиса с контактным телефоном страховой компании.

Также хранить отдельно и по возможности запомнить (Ваша память может Вам сослужить хорошую службу):

  • номера кредитных карточек (а лучше иметь бумажные копии карт) и телефоны горячей линии банка;
  • контактный телефон страховой компании;
  • контактный телефон представителя туристического агентства или принимающей стороны;
  • адрес и телефон ближайшего посольства или консульства РФ;
  • контактный телефон вашего оператора мобильной связи;

·



Ситуация №2. Украдена сумка, в которой были деньги, кредитные карты, билет и паспорт. Как быть?

Этапы решения ситуации:

  1. Убедиться, что вещи, находящиеся в сумке, на самом деле не лежат в Ваших карманах или другой сумке, в сейфе отеля;
  2. Оповестить банк о краже карт, блокировка карт;
  3. Заявить о происшествии в полицию, получить официальное подтверждение кражи;
  4. Сообщить о случившемся в Консульство РФ, которое предоставит Вам справку для выезда из страны;
  5. Сообщить о случившемся представителю турагентства или авиакомпании для оформления копии авиабилета.

Для того чтобы такая ситуация стала для Вас наиболее безболезненной, подготовьтесь к путешествию – это не займет у Вас много времени:


  1. Заранее сделайте копии документов, кредитных карт и авиабилетов. Один комплект копий оставьте дома Вашему доверенному лицу, другой храните в сейфе отеля. К слову, в Европе, например, совершенно не обязательно носить с собой оригинал паспорта и, тем более, авиабилет. Достаточно иметь с собой страховой полис и копию паспорта.
  2. От потери или похищения документов можно застраховаться. В этом случае страховая компания предоставит информацию, необходимую для выполнения формальностей, оплатит консульский сбор.



Ситуация №3. Вы заболели. Вам или другому туристу срочно нужна консультация врача.

Здесь пригодится та самая обязательная медицинская страховка для выезжающих за рубеж. В большинстве стран экстренная помощь бесплатна. Однако сразу после оказания Вам врачебной помощи нужно как можно быстрее связаться со страховой компанией  –  в противном случае есть риск, что ваши расходы на лечение не будут возмещены.

Отправляясь на прогулку или на экскурсию, всегда имейте под рукой ксерокопию полиса (оригинал лучше оставить в отеле во избежание его утери), а также контактные телефоны страховой компании или ее представителей в стране временного пребывания. Также рекомендуем всегда держите в запасе 20-30 долларов – именно столько иногда составляет разовый взнос за право воспользоваться страховкой на 20-30 тысяч долларов.

Дополнительно к обязательной медстраховке можно оформить страхование от несчастных случаев. Минимальный срок действия такого полиса – 1 год, и действителен он  круглосуточно   в любой точке земного шара. Такая программа может предусматривать денежные выплаты за каждый день временной нетрудоспособности.

ВНИМАНИЕ!  Солнечный удар или последствия принятия большого количества алкоголя в большинстве стран не являются страховым случаем.



Ситуация №4. В путешествии Вы купили фотоаппарат известного международного бренда. Однако по возвращении на домой он сломался. Действительна ли гарантия на территории России?

Поскольку покупка (а равно договор купли-продажи) фотоаппарата был заключен на территории другого государства, то ситуация регулируется законодательством этого государства. В гарантийном талоне вы можете найти информацию об обязательствах изготовителя, в соответствии с которой и нужно действовать.

Если на территории России есть сервисный центр, осуществляющий ремонт данного товара, следует обратиться туда. Если такого сервисного центра нет, а ремонт в непрофильном сервисном центре будет стоить дорого, можно связаться с зарубежным сервисным центром и отправить товар туда. Только сначала не лишним будет посчитать, не обойдется ли пересылка товара туда-обратно дороже платного ремонта в России.

Чтобы избежать всех этих сложностей, при покупке техники за рубежом, старайтесь выбирать товар, на который дается международная гарантия, тем более, если вы везете аппарат в качестве подарка. Соблюдая эти простые правила, можно будет считать привезенный сувенир – да и весь отдых – по-настоящему удачными.



ПОЛЕЗНЫЕ КОНТАКТЫ

Уточнить необходимые вопросы можно в Представительстве Министерства Иностранных Дел России в Нижнем Новгороде. Адрес: г. Нижний Новгород Кремль, корп. 1 Тел. (831) 439-13-45.